Meer informatie

Wil je als fysiotherapeut, logopedist of andere paramedische zorgverlener weten wat jouw cliënten waarderen aan je praktijk fysiotherapie, logopedie of andere paramedische zorg — en wat beter kan? Met de PREM paramedie meet je de ervaringen snel en overzichtelijk.

Wat is de PREM-vragenlijst?
PREM staat voor Patient Reported Experience Measures. Dit is een vragenlijst die meet hoe cliënten de zorg in jouw praktijk ervaren. Denk aan vragen over bejegening, informatievoorziening, samenwerking en het gevoel van vertrouwen. De lijst sluit onder andere aan bij het werk in de fysiotherapie, logopedie, oefentherapie, ergotherapie, diëtetiek, podotherapie, huidtherapie en chiropractie. De resultaten van de vragenlijst kunnen handvatten bieden voor het verbeteren van de kwaliteit van de zorg die je levert.

Bekijk hier de PREM Paramedische zorg. De vragenlijst is beschikbaar in drie varianten. Aan de hand van de leeftijd van de cliënt wordt bepaald welke vragenlijst wordt toegestuurd:

• 0 t/m 11 jaar: PREM voor Ouders/verzorger
• 12 t/m 15 jaar: PREM voor Adolescenten
• 16 jaar en ouder: PREM voor Volwassenen

Meten zonder gedoe
Maak je gebruik van een Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) zoals Intramed, FysioOne, SpotOnMedics of een van de andere 29 aangesloten EPD-leveranciers? Dan worden cliënten automatisch aangeleverd bij Mediquest zodat wij ze benaderen met de vragenlijst. Zo hoef je zelf bijna niets te doen. Gebruik je een ander systeem? Geen probleem — dan kun je via een veilige upload cliënten aanmelden.

Ook cliënten die minder digitaal vaardig zijn kunnen meedoen aan het onderzoek. Hiervoor bieden we de mogelijkheid om met papieren vragenlijsten te werken. Zo zorg je ervoor dat iedereen zijn of haar ervaring kan delen – en vergroot je de representativiteit.

Om de meting goed onder de aandacht te brengen in je praktijk, ontvang je van ons promotiemateriaal zoals posters en folders. Die sturen we je digitaal toe. Je kunt ze vervolgens printen en ophangen in de wachtkamer of meegeven aan cliënten. Zo vergroot je de zichtbaarheid en herkenbaarheid van het onderzoek.

Je resultaten altijd inzichtelijk
In je persoonlijke dashboard zie je de scores, reacties en trends. Je kunt resultaten bekijken per zorgverzekeraar, medewerker of locatie. Vergelijk jouw cijfers met de benchmark: het gemiddelde van andere praktijken binnen jouw discipline. Zo zie je waar je op koers ligt en waar je mogelijk kunt bijsturen.

Wil je jouw resultaten ook zichtbaar maken voor anderen? Je ontvangt een certificaat met je rapportcijfer én een widget om je scores op je website te tonen. Daarnaast zorgen we voor een koppeling met ZorgkaartNederland, zodat ervaringen ook daar zichtbaar worden.

Persoonlijke ondersteuning wanneer jij dat nodig hebt
Onze helpdesk medewerkers zijn deskundig, goed bereikbaar en denken met je mee. We begeleiden je van aanmelding tot rapportage en verder, en beantwoorden vragen van cliënten tijdens de meting.